Du Hoc TND Du học quốc tế cùng TND
Từ ngày 21/7/2026, Đài Loan chính thức triển khai luật riêng nhằm bảo vệ quyền lợi của người giao hàng làm việc thông qua các nền tảng trực tuyến. Quy định mới đặt ra mức tiền tối thiểu cho mỗi đơn, yêu cầu minh bạch cách tính thu nhập, tăng trách nhiệm bảo hiểm và hạn chế việc tùy tiện khóa tài khoản tài xế.
Luật có tên Luật Bảo vệ quyền lợi nhân viên giao hàng và quản lý nền tảng giao hàng, được công bố ngày 21/1/2026. Điều 28 quy định luật bắt đầu được áp dụng sau sáu tháng, tương ứng ngày 21/7/2026. Đây là khuôn khổ pháp lý riêng điều chỉnh quan hệ giữa các nền tảng giao hàng và người nhận đơn qua ứng dụng.
Điểm được quan tâm nhất là mức bảo đảm thu nhập. Theo luật, tiền cơ bản cho mỗi đơn không được thấp hơn 45 Đài tệ. Đồng thời, khoản tiền này phải đạt ít nhất 1,25 lần mức lương tối thiểu theo giờ, được quy đổi theo thời gian từ lúc tài xế nhận đơn đến khi hoàn thành giao hàng.
Mức lương tối thiểu theo giờ của Đài Loan trong năm 2026 là 196 Đài tệ. Như vậy, mức tham chiếu bằng 1,25 lần tương đương 245 Đài tệ mỗi giờ trong thời gian thực hiện đơn. Tuy nhiên, đây không phải cam kết tài xế sẽ nhận 245 Đài tệ cho toàn bộ thời gian bật ứng dụng, bởi luật tính theo thời gian thực hiện từng đơn, không bao gồm toàn bộ thời gian trực tuyến và chờ đơn.
Mức 45 Đài tệ là sàn tiền cơ bản, không phải mức cố định cho mọi chuyến. Những đơn kéo dài hơn có thể phải được trả cao hơn để đáp ứng công thức trên. Mức bảo đảm cũng được điều chỉnh hằng năm theo tỷ lệ tăng lương tối thiểu. Nền tảng phải trả tiền ít nhất hai lần mỗi tháng và cung cấp bảng kê nêu cách tính từng đơn, các khoản khấu trừ cùng số tiền thực nhận.
Luật mới buộc nền tảng minh bạch thông tin trước khi người giao hàng quyết định nhận đơn. Ứng dụng phải hiển thị tiền công dự kiến, địa điểm lấy hàng, địa điểm giao hàng và những thông tin quan trọng khác. Hợp đồng cũng phải nêu rõ cách tính tiền, quy định khóa quyền nhận đơn, chấm dứt hợp đồng, bảo hiểm và đầu mối hỗ trợ tài xế.
Nền tảng không được tự ý thay đổi các điều khoản quan trọng chỉ bằng một thông báo trên ứng dụng, email hoặc website. Những thay đổi liên quan đến quyền lợi phải nhận được sự đồng ý của người giao hàng. Khi khóa tài khoản hoặc chấm dứt hợp đồng, doanh nghiệp phải cung cấp lý do đầy đủ, dễ hiểu và chịu trách nhiệm chứng minh quyết định của mình.
Người giao hàng được quyền khiếu nại về tiền công, thời điểm thanh toán, việc khóa tài khoản, chấm dứt hợp đồng hoặc các tranh chấp phát sinh với cửa hàng và khách hàng. Với trường hợp chấm dứt hợp đồng, nền tảng phải thành lập nhóm xem xét độc lập gồm ít nhất ba thành viên, trong đó có tối thiểu một đại diện công đoàn. Doanh nghiệp không được trả đũa người gửi hoặc hỗ trợ khiếu nại.
Về an toàn, nền tảng phải mua bảo hiểm tai nạn nhóm và bảo hiểm trách nhiệm cho người đã ký hợp đồng. Tài xế không được nhận nhiệm vụ trước khi bảo hiểm có hiệu lực. Nếu xảy ra tai nạn nghề nghiệp gây tử vong hoặc khiến ít nhất một người phải nhập viện, nền tảng phải thông báo cho cơ quan thanh tra lao động địa phương trong vòng tám giờ.
Luật còn cấm nền tảng ép tài xế trực tuyến theo lịch do doanh nghiệp sắp xếp, buộc họ duy trì trạng thái online hoặc đối xử bất lợi chỉ vì từ chối đơn và lựa chọn nghỉ. Khi chính quyền thông báo nghỉ làm do thiên tai tại một khu vực, nền tảng phải dừng hoạt động giao hàng tại khu vực đó.
Đối với cộng đồng người Việt tại Đài Loan, quy định mới đặc biệt đáng chú ý với những người đang được phép làm công việc giao hàng. Người lao động nên lưu hợp đồng điện tử, ảnh chụp số tiền dự kiến trước khi nhận đơn, bảng kê thanh toán, thông báo khóa tài khoản và giấy tờ bảo hiểm. Đây sẽ là những bằng chứng quan trọng nếu phát sinh tranh chấp.
Luật mới tạo ra mức bảo vệ rõ ràng hơn cho người giao hàng, nhưng hiệu quả thực tế còn phụ thuộc vào việc các nền tảng tuân thủ và người lao động hiểu quyền của mình. Từ ngày 21/7, mỗi tài xế nên kiểm tra lại hợp đồng, phạm vi bảo hiểm và cách ứng dụng hiển thị tiền công để sớm phát hiện những nội dung chưa phù hợp.
#xkld #duhocdailoan #laodong
Văn phòng làm việc và tuyển sinh đào tạo: 46 Ba La – Hà Đông – Hà Nội
